SofiaGaver.dk - Smykker, Accessories og Gaver

Her finder du alle de praktiske informationer om køb hos SofiaGaver.dk. Finder du ikke svar på det du søger, så kontakt os endelig med det samme - se nederst

Bestilling

• Alle priser på websitet angives i danske kroner inklusiv moms. Aftaler på vores website indgås på dansk.
• Bestillinger kan foretages her på webstedet ved hjælp af indkøbskurven - du kan til enhver tid se indholdet af kurven til venstre på siden.
• Når du har bekræftet ordren får du med det samme en ordrebekræftelse pr email.
• Her kan du få mere hjælp til bestillingsproceduren.

Fragtomkostninger

• Koster 29 kr per pakke til Danmark hvis pakken sendes som Maxi-brev med Post Danmark.
• Du kan vælge at få pakken sendt med GLS, som tilbyder Track&Trace, for 59 kr. Bemærk: GLS kører ikke ud om lørdagen.
• Fragt til Europa koster 49 kr for pakker op til 500 g - sendes som maxibrev (inkl. postkvittering).  NB. Ordre til Norge: momsen tilbagebetales.
• Fragt til Grønland koster 49 kr (for pakker op til 500 g) og 95 kr (for pakker op til 1 kg) - inkl. postkvittering  - og sendes som maxibrev. Pakker til Grønland kan også sendes som pakkepost (economy), pris 175 kr. Moms til Grønland fratrækkes.
• Ønskes større bestillinger eller andre forsendelsesmåder end her nævnt bedes kunden kontakte os inden bestilling.

Betaling

• På SofiaGaver.dk kan der betales med følgende kort: Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro - eller via din Paypal konto.
• Online betaling sker gennem SSL-krypteret forbindelse - d.v.s under overførsel beskyttes dine oplysninger af SSL (Secure Sockets Layer). Vi får ingen kort-oplysninger om dit Dankort, Visa-kort eller kreditkort, men kun om at transaktionen er lykkedes. Der kan aldrig trækkes et andet beløb, end det du har godkendt ved købet.  Når du betaler med kort hæves beløbet først på dagen hvor pakken sendes.
• Når betalingen er gennemført får du med det samme en kvittering pr email.
• Vi tager ingen kortgebyrer!

Levering

• Vi er lagerførende og kan derfor sende de viste varer med det samme.
• Ordrer der er bestilt inden kl. 14 afsendes så vidt muligt samme dag - dog ikke på helligdage eller i weekenden. Skulle forsendelsen bliver forsinket bliver kunden kontaktet.
• PostDanmark leverer som hovedregel inden for 1-2 dage. Levering kan tage lidt længere tid i travle perioder.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du har modtaget dine varer. Hvis du ønsker at returnere et produkt, så aftal det med os inden  - send mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. eller ring til os. Det forudsættes selvfølgelig at varen er ubrugt, ubeskadiget og i original emballage. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Du bedes medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer - samt oplysning om du ønsker en ombytning eller om du ønsker pengene retur. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi foretage ombytningen og sende en ny vare til dig - eller overføre retur-beløbet til din bankkonto - fragtudgifter refunderes ikke.

Reklamation

Vi følger Købeloven, så alle varer er dækket af den normale reklamationsret. Skulle det ske at en vare er defekt, transportskadet eller på anden måde ikke lever op til dine forventninger, så skal du kontakte os hurtigst muligt pr. mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. eller ring - hvorefter vi vil afhjælpe fejlen. Vi dækker ikke skader opstået ved fysisk misbrug eller slitage af produkterne. Det vil også sige at mangler opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd dækkes ikke.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende oplysninger om ordrenummer.

Kontaktinformationer

Har du andre spørgsmål må du altid gerne kontakte os pr email eller telefon:

Vi er momsregisteret: CVR nr.: 32191150

God Fornøjelse med dit køb hos SofiaGaver.dk